מדיניות פרטיות

מדיניות זו מסבירה כיצד שירות החיבור של דניאל אדרי (My Business Bot) משתמש במידע בעת חיבור WhatsApp Business למערכת העסק.

אתר danieledry.com מנהל את ההרשאה והקמת החיבור ושומר פרטי חשבון, מזהי WhatsApp, שיוך למערכת העסק וסטטוס חיבור. במסלול החיבור הישיר, הודעות ואירועי שיחה מועברים מ-Meta ישירות למערכת ה-CRM של העסק ונשמרים בה, ולא בתיבת הודעות מרכזית באתר החיבור. אסימון הגישה מועבר בשרת במהלך ההקמה ונשמר בצד השרת של מערכת העסק. הגישה למידע במערכת העסק כפופה להרשאות המשתמשים שלה.

במסגרת תהליך החיבור ל-WhatsApp Business Platform אנו עשויים לאסוף:

• מזהה מספר הטלפון העסקי (Phone Number ID)
• מזהה חשבון ה-WhatsApp Business (WABA ID)
• אסימוני גישה (Access Tokens) הנדרשים לתפעול השירות
• תוכן הודעות ומטא-דאטה הנשלחים או מתקבלים דרך החשבון המחובר

השירות פועל במצב Coexistence: מספר ה-WhatsApp שלכם נשאר פעיל באפליקציית WhatsApp Business בטלפון, ובמקביל מחובר ל-WhatsApp Cloud API. המשמעות היא שהודעות עשויות להיות נגישות הן באפליקציה והן דרך מערכת העסק, לצורך מתן השירות בלבד. זמינות החיבור כפופה לזכאות החשבון ולאישורים הנדרשים מ-Meta.

אנו משתפים מידע עם Meta Platforms, Inc. כספקית התשתית של WhatsApp Business Platform, בהתאם לתנאי השימוש שלה. האתר ומערכות העסק משתמשים גם ב-Base44 לאירוח, אימות משתמשים ואחסון נתונים. איננו מוכרים את המידע שלכם לצדדים שלישיים. מידע עשוי להיחשף אם נדרש על פי דין.

אסימוני הגישה והחלפת ה-authorization code מתבצעים בצד השרת בלבד, תוך שימוש ב-App Secret שאינו נחשף בדפדפן. אנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על המידע מפני גישה בלתי מורשית.

אנו שומרים את המידע כל עוד החשבון מחובר לשירות ולמשך הזמן הנדרש לצרכים תפעוליים וחוקיים. ניתן לבקש מחיקה של המידע בכל עת.

יש לכם זכות לעיין במידע שנאסף עליכם, לבקש את תיקונו או מחיקתו, ולנתק את החיבור בכל עת. לבקשות מסוג זה ניתן לפנות אלינו בכתובת המייל למטה. הוראות לניתוק ולמחיקת מידע.

לשאלות או בקשות בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו בכתובת: de@danieledry.com